Mon paiement a été refusé. Que puis-je faire?
Veuillez tout d'abord vérifier :
- Les coordonnées bancaires fournies étaient-elles correctes ?
- La carte de crédit ou de débit a-t-elle éventuellement expiré ?
- Le compte indiqué est-il approvisionné ?
Pour essayer un autre mode de paiement, tu n'as pas besoin de passer une nouvelle commande : Le mode de paiement peut être modifié dans la commande existante.
Le cas échéant, contacte ta banque afin de clarifier la situation.
En cas de doute, n'hésite pas à contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse say@hi-werns.com, en ayant à disposition toutes les informations relatives à la commande et au paiement.